Istanbul E-pass marka je turističke agencije ARVA DMC koja je osnovana svojom inovativnom tehnologijom 2021. godine. Cilj nam je zadovoljiti zahtjeve gostiju koji posjećuju Istanbul po povoljnim cijenama i dobroj usluzi. Turistička agencija ARVA DMC članica je udruženja turskih putničkih agenata TURSAB. Registrirani broj licence je 5785. Spajajući tehnologiju i turizam, razvijamo sustave za naše goste kako bi brže i lakše napravili svoj izbor i povećali zadovoljstvo. Dizajniramo našu web stranicu kako bi naši gosti pronašli cjelovite informacije o atrakcije u Istanbulu. Naš sustav upravljanja propusnicama pruža našim gostima upute za navigaciju do atrakcija do kojih mogu lako doći. Naše stranicu bloga pripremljen je sa iscrpnim informacijama o tome što i kako raditi tijekom posjeta Istanbulu.
Istanbul, jedan od najposjećenijih turističkih gradova na svijetu. Godišnje primi gotovo 20 milijuna posjetitelja. Kao tim ljubitelja Istanbula, želimo na najbolji način predstaviti naš Istanbul. Da bismo obradovali naše posjetitelje, ovdje smo da pružimo najbolju uslugu. Za nas Istanbul nije bilo koji stari grad. Cilj nam je predstaviti sva mjesta Istanbula našim gostima. Istanbul E-pass uključuje većinu glavnih atrakcija Istanbula i neke skrivene. Pružamo usluge korisničke podrške u Engleski, ruski, španjolski, francuskii arapski jezici.
Istanbul jako volimo i jako dobro znamo. Pripremili smo Gradski vodič za Istanbul kako bismo informacije o našim gostima prenijeli na najbolji mogući način. Savjete i mjesta za posjetiti i olakšati život u Istanbulu možete pronaći u našoj vodiču s više od 50 stranica. Naš vodič dostupan je na engleskom, španjolskom, ruskom, arapskom, francuskom i hrvatskom jeziku. Uskoro ćemo dodati prijevode na različite jezike. Vodič možete preuzeti ovdje.
Naše usluge uključuju
-
Istanbul E-pass
-
Pješačke ture
-
Obilasci muzeja
-
Kulinarske ture
-
Krstarenje Bosporom
-
Svakodnevne izlete u Istanbulu
-
Usluge prijevoza iz zračne luke
-
Turske paket aranžmane
-
E-pass za Kapadokiju (Uskoro)
-
E-pass za Antaliju (Uskoro)
-
Fethiye E-pass (Uskoro)
-
Izlazne ture (Uskoro)
Kako djelujemo?
Naši paketi su programi koji su općenito preferirani i pripremljeni s određenim kriterijima. Izmjene i dopune možemo izvršiti u skladu s pristiglim zahtjevima.
Svakodnevno primamo desetke zahtjeva putem pošte i telefona. Dajemo informacije o našim uslugama kako bismo ispravno razumjeli ove zahtjeve i pružili najbolju uslugu. U programu razgleda pripremamo i planiramo sve detalje. Podaci o našem gostu dolaze iz kulturoloških razlika, obroka koji će odabrati itd. Znamo da je vrijeme dodijeljeno odmoru uvijek ograničeno. Također tijekom posjeta pružamo uslugu savjetovanja o posjetima putem Whatsappa ili chat linije.
Kako surađujemo s putničkim agencijama?
Sve usluge koje pružamo našim gostima nudimo ne samo na našoj web stranici već i kroz stotine vrijednih turističkih agencija. Odmah rezerviramo naš B2B panel, API ili XML sustave koje nudimo našim turističkim agencijama. Naši agenti mogu pristupiti vrlo detaljnim programima na našim pločama kako bi njihovi gosti mogli odabrati pravi proizvod. Za posebne zahtjeve možemo komunicirati putem Whatsappa, chata, e-pošte i telefonskih linija.
Naše mjere kvalitete
Naš cilj je pružiti najbolju uslugu našim gostima tijekom njihovih putovanja. Iz tog razloga smo oprezni pri odabiru partnera s kojima smo surađivali. Svako nezadovoljstvo izvan naše kontrole opet je naša odgovornost. Iz tog razloga nastojimo maksimizirati iskustvo gostiju održavajući stalnu komunikaciju s našim partnerima s točnim informacijama.
Naši prodajni kanali
-
Naša web stranica
-
OTA
-
Putničke agencije
-
Turistički vodići
-
Blogeri i Influenceri