E-pass u Istanbulu Često postavljana pitanja

Pogodnosti

• Koje su prednosti Istanbul E-pass-a?

  Istanbulska e-propusnica je turistička propusnica koja pokriva glavne atrakcije u IstanbulTo je najbolji i najjeftiniji način za istraživanje. IstanbulPotpuno digitalna propusnica štedi vam vrijeme i duge redove čekanja na kartama. Vaša digitalna propusnica dolazi s Digitalni vodič za Istanbul, u kojem možete pronaći sve informacije o atrakcijama i najboljem načinu za istraživanje grada. Korisnička podrška jedna je od najvažnijih prednosti Istanbul E-passNaš tim je spreman pomoći vam u bilo koje vrijeme.

• Ima li ikakvih prednosti kupnje propusnice unaprijed?

  Da, postoji. Ako kupite unaprijed, možete unaprijed isplanirati posjet i izvršiti potrebne rezervacije za tražene atrakcije. Ako kupite u zadnji čas, i dalje možete napraviti svoj plan. Naš tim za podršku spreman vam je pomoći s planovima posjeta putem Whats App.

• Dolazi li Istanbul E-pass s vodičem?

  Da, ima. Istanbulska e-propusnica dolazi sa Istanbulski digitalni vodičPotpune informacije o atrakcijama u Istanbulu, radno vrijeme i dani. Detaljne informacije o tome kako doći do atrakcija, karta metroa i savjeti za život u Istanbul. Vodič kroz Istanbul učinit će vaš posjet nevjerojatnim uz korisne informacije.

• Koliko mogu uštedjeti s Istanbul E-passom?

  Možete uštedjeti do 70%. Ovisi o vremenu provedenom u Istanbulu i atrakcijama koje preferirate. Čak će vam i posjeti glavnim atrakcijama donijeti uštedu. Molimo provjerite Plan i ušteda stranicu koja će vam pomoći da napravite najbolji plan. Ako imate neke drugačije ideje, naš tim za korisničku podršku spreman je za vaša pitanja.

• Koju propusnicu trebam odabrati za najbolju uštedu?

  7 dana u Istanbul E-pass je najbolji način za uštedu ako ostanete kod kuće Istanbul 7 dana. Trebali biste odabrati isti dan boravka u Istanbul za najbolje uštede. Za sve cijene možete provjeriti stranica s cijenama.

Osnovne informacije

• Kako funkcionira Istanbul E-propusnica?

  1. Odaberite kartu za 2, 3, 5 ili 7 dana.

  2. Kupite putem interneta kreditnom karticom i odmah primite propusnicu na svoju e-adresu.

  3. Pristupite svom računu i počnite upravljati rezervacijom. Za atrakcije u koje se ulazi bez najave, nema potrebe za upravljanjem; pokažite svoju propusnicu ili skenirajte QR kôd i uđite.

  4. Neke atrakcije, poput Dnevni izlet u Bursu, večera i krstarenje on Bosfor, potrebno ih je rezervirati; možete ih jednostavno rezervirati sa svog E-pass računa.

• Postoji li ograničenje za posjet atrakciji dnevno?

  Ne, nema ograničenja. Možete posjetiti neograničeno sve propusnice s uključenim prolazom. Svaka atrakcija može se posjetiti jednom po prolazu.

• Na kojim je jezicima napisan vodič?

  Istanbulski vodič piše u Engleski, arapski, ruski, francuski, španjolskii hrvatski.

• Postoje li ikakve noćne aktivnosti s Istanbul E-passom?

  Većina atrakcija u prijevoju je za dnevne aktivnosti. Večera i krstarenje Bosporom međutim Ceremonija vrtložnih derviša neke su atrakcije dostupne za noćni boravak.

• Kako aktiviram svoju propusnicu?

  1. Propusnicu možete aktivirati na dva načina.

  2. Možete se prijaviti na svoj pass račun i odabrati datume koje želite koristiti. Ne zaboravite da broji propusnice broji kalendarske dane, a ne 24 sata.

  3. Svoju propusnicu možete aktivirati već pri prvoj upotrebi. Kada pokažete svoju propusnicu osoblju na šalteru ili vodiču, vaša će propusnica biti prihvaćena, što znači da je aktivirana. Dane svoje propusnice možete brojati od dana aktivacije.

• Ima li Istanbul E-pass izuzeća?

  Mogu se koristiti sve atrakcije na zajedničkom popisu uključenih atrakcija. Neke atrakcije, poput privatnog prijevoza od/do zračne luke, PCR testovii Dnevni izleti u Troju i Galipolje, su ponude s popustom. Za korištenje usluge morate dodatno platiti. Vaša je prednost veća od 60% u odnosu na redovnu cijenu. Postoje neke atrakcije koje imaju nadogradnje. Na primjer, možete nadograditi svoju večeru na krstarenje na neograničena alkoholna pića uz dodatnu uplatu. Ako vam ne smetaju bezalkoholna pića, ona su uključena. Nema potrebe za nadogradnjom.

• Mogu li dobiti fizičku karticu?

  Ne, nemaš. Istanbulska e-propusnica je potpuno digitalna propusnica i primit ćete je za minutu na svoju adresu e-pošte nakon kupnje. Primit ćete ID propusnice s QR kodom i poveznicama za upravljanje propusnicama. Svojom propusnicom možete jednostavno upravljati iz Istanbul E-pass panel za korisnike.

• Moram li se pridružiti vođenim obilascima za posjete muzejima? Mogu li to učiniti sam?

  Neki muzeji koji pripadaju vladi ne nude digitalne ulaznice. Zato Istanbul E-pass nudi vođene ture s ulaznicama za ove atrakcije. Morate se sastati s vodičem na mjestu sastanka i u dogovoreno vrijeme da biste se pridružili. Nakon što uđete, ne morate ostati s vodičem. Slobodni ste posjetiti sami. Istanbul E-pass Vodiči su profesionalni i upućeni; preporučujemo da ostanete i poslušate njihove priče o povijesti. Molimo provjerite atrakcije za vrijeme obilaska.

Valjanost propusnice

• Kako trebam računati dane propusnice, sate ili kalendarske dane?

  The Istanbul E-pass broji kalendarske dane. Kalendarski dani predstavljaju broj propusnica, a ne 24 sata za jedan dan. Na primjer, ako imate propusnicu za 3 dana i aktivirate je u utorak, isteći će u četvrtak u 23:59. Propusnica se može koristiti samo uzastopno. 

• Koliko dugo vrijedi Istanbulska e-propusnica?

  The Istanbul E-pass dostupno je 2, 3, 5 i 7 dana. Možete koristiti svoj E-propusnica između datuma koje odaberete na svojoj korisničkoj ploči.

• Jesu li propusnice za uzastopne dane?

  Da, jesu. Ako imate trodnevnu propusnicu i aktivirate je 3. u mjesecu, možete je koristiti 14., 14. i 15. u mjesecu. Istječe u 16:23 59.

Kupiti

• Koliko košta istanbulska e-propusnica?

  Cijena Istanbul E-pass Promjena ovisi o trajanju, odrasloj osobi i djetetu. Dulje trajanje propusnice omogućuje veću uštedu. Kliknite ovdje za detalje o cijenama.

• U kojoj valuti se naplaćuje Istanbulska e-propusnica?

  Naplaćujemo u eurima. Ako vaša zemlja nije u eurozoni, vaša banka će to pretvoriti prema tečaju središnje banke vaše zemlje.

• Mogu li nadograditi svoju propusnicu nakon kupnje?

  Da, možete. Ako kupite trodnevnu kartu i odlučite je nadograditi na pet dana, možete kontaktirati tim za korisničku podršku, platiti razliku i nastaviti je koristiti. Imajte na umu da se istekle karte ne mogu nadograditi. Nadogradnje mogu biti za uzastopne dane.

• Mogu li kupiti Istanbul E-pass dok sam u Istanbulu?

  Da, možete. Istanbul E-pass je potpuno digitalan i možete ga kupiti online. Možete ga početi koristiti odmah nakon kupnje.

• Kako definirate dijete?
  Dob djeteta definirana je kao između 5 i 12 godinaVećina atrakcija ne naplaćuje ulaz za djecu mlađu od 5 godina, stoga im ne prodajemo ulaznice. Mogu se pridružiti atrakcijama besplatno. Neke atrakcije, poput Legolanda ili Akvarija, naplaćuju ulaz za djecu mlađu od 5 godina, a možete platiti na šalteru. U takvim slučajevima obratite se timu za podršku.

   

  Krstarenje večerom međutim Dnevni izleti Na zahtjev osiguravamo obroke i sjedala uz dodatnu cijenu za djecu mlađu od 5 godina.
• Trebam li zadržati svoju ili djetetovu osobnu iskaznicu tijekom posjeta?

  Trebali biste. Barem fotografiju svoje osobne iskaznice na telefonu. Možda će vas tražiti osobna iskaznica djeteta kako biste mogli posjetiti atrakciju s dječjom propusnicom. Neke atrakcije mogu zahtijevati i osobnu iskaznicu za odrasle.

• Postoji li popust za grupe, starije osobe ili studente?

  The Istanbul E-pass je izvrsna prilika za uštedu za posjetitelje IstanbulOstvarujete ogromne uštede do 70%. Nemamo posebne popuste za starije osobe i studente (osim za djecu). Za grupe veće od 10 odraslih sudionika, molimo ispunite obrazacNaš tim će vam se javiti u roku od 24 sata.

• Postoji li neki kod za popust?

  Rijetko nudimo kodove za popust; molimo vas da dodate svoju e-mail adresu kako biste primali informacije. Kada imamo kod za popust, primit ćete e-mail.

• Nisam primio/la potvrdni e-mail, zašto?

  Naš sustav automatski kreira propusnicu i šalje vam e-poštu u roku od minute nakon kupnje. Ako je ne vidite, provjerite sandučić neželjene pošte. Ipak, ako je ne vidite, pišite nam putem chat linije ili e-pošte.

• Koliko unaprijed mogu kupiti Istanbul E-pass?

  The Istanbul E-pass može se koristiti 2 godine nakon kupnje. Ako izrađujete svoj Planovi za Istanbul, možete kupiti i početi upravljati svojim rezervacijama unaprijed. Neće se aktivirati kada izvršite rezervaciju. Bit će aktiviran pri prvoj upotrebi.

• U Istanbulu sam i odmah počinjem koristiti propusnicu, imam li dovoljno vremena za kupnju propusnice online?

  Da, možete. Svoju propusnicu možete početi koristiti za minutu nakon kupnje. Digitalnu propusnicu primit ćete za manje od minute.

• Mogu li kupiti Istanbul E-pass kao poklon?

  Da, možete. Možete kupiti propusnicu na ime osobe kojoj želite pokloniti poklon.

Atrakcije

• Koje su cijene ulaznica za atrakcije?

  The Istanbul E-pass jamči uštede. Redovne cijene ulaznica za atrakcije možete pronaći na Stranica Istanbulske atrakcije.

• Uključuje li propusnica sve atrakcije Istanbula?

  The Istanbul E-pass uključuje većinu glavnih atrakcija. Možete posjetiti glavne atrakcije bez dodatnog plaćanja s Istanbul E-passKliknite ovdje za popis atrakcija.

• Mogu li posjetiti istu atrakciju dva puta?

  Istu atrakciju možete posjetiti samo jednom. Naš sustav ne dopušta njezino korištenje drugi put.

• Postoje li dani kada su atrakcije zatvorene? Jesu li otvorene cijele godine?

  Većina atrakcija otvorena je cijele godine, ali tijekom državnih praznika i regionalnih praznika, poput 1. siječnja, vrata se mogu otvoriti kasnije. Neki muzeji zatvoreni su za posjetitelje jedan dan u tjednu. Sve informacije za svaku atrakciju možete pronaći na ovdje.

• Kako mogu pronaći vrijeme otvaranja i zatvaranja atrakcija?

  Možete provjeriti iz stranica popisa atrakcija.

• Kako mogu doći do atrakcija izvan centra Istanbula?

  Neke atrakcije uključuju prijevoz od vašeg hotela, koji se nalazi u udaljenim gradovima od Istanbul kao Bursa međutim Sapanca & MasukiyeZa ostale stvari možete koristiti javni prijevoz. Uz propusnicu i vodič dobit ćete kartu javnog prijevoza koja detaljno prikazuje kako doći do atrakcija.

Rezerviranja

• Trebam li rezervirati prije posjeta atrakcijama?

  Neke se atrakcije moraju rezervirati unaprijed, npr Večera i krstarenje Bosporom a Jednodnevni izlet u BursuRezervaciju morate izvršiti putem svog propusnice, što je vrlo jednostavno za korištenje. Dobavljač će vam poslati potvrdu i vrijeme preuzimanja kako biste bili spremni za preuzimanje. Kada se nađete, pokažite svoju propusnicu (QR kod) osoblju za transfer. Gotovo je. Uživajte. :)

• Trebam li rezervirati vođene ture?

  Neke atrakcije u prijevoju su obilazak s vodičemMorate se sastati s vodičima na mjestu sastanka u vrijeme sastanka. Vrijeme i mjesto sastanka možete pronaći u objašnjenju svake atrakcije. Na mjestima sastanka, vodič će održati Istanbul E-pass zastavu. Pokažite svoju propusnicu (QR kod) vodiču i uđite.

• Koliko dana unaprijed mogu rezervirati za tražene atrakcije?

  Svoje rezervacije možete izvršiti do zadnja 24 sata od datuma kada planirate posjetiti atrakciju.

• Hoću li dobiti potvrdu nakon što izvršim rezervaciju?

  Vaša rezervacija bit će podijeljena s našim dobavljačem. Naš dobavljač će vam poslati e-poruku s potvrdom. Ako postoji usluga preuzimanja, vrijeme preuzimanja također će biti navedeno u e-poruci s potvrdom. Morate biti spremni u vrijeme sastanka u predvorju vašeg hotela.

• Kako mogu rezervirati mjesta za tražene atrakcije?

  Uz potvrdu vaše propusnice, poslat ćemo vam poveznicu za pristup za upravljanje panelom propusnica. Trebate kliknuti na rezervirani izlet i ispuniti obrazac u kojem se traži naziv hotela i datum željenog izleta te poslati obrazac. To je gotovo. Dobavljač će vam poslati e-poruku s potvrdom u roku od 24 sata.

Otkazivanje i povrat novca i dodatak

• Mogu li dobiti povrat novca? Što se događa ako ne mogu putovati u Istanbul na odabrani datum?

  The Istanbul E-pass može se koristiti 2 godine nakon kupnje i može se otkazati nakon 2 godine. Svoju propusnicu možete koristiti na dan putovanja. Aktivira se samo prilikom prve upotrebe ili rezervacije za bilo koju atrakciju.

• Mogu li dobiti povrat novca ako ne mogu u potpunosti iskoristiti Pass?
  The Istanbul E-pass jamči uštedu tijekom vašeg Istanbul posjet od onoga što ste platili za ulaznicu u usporedbi s cijenama ulaznica za atrakcije.

   

  Možda ćete se osjećati umorno i nećete moći posjetiti onoliko atrakcija koliko ste planirali prije kupnje ulaznice, ili ćete propustiti radno vrijeme neke atrakcije, ili nećete stići na vrijeme na vođeni obilazak i nećete se moći pridružiti. Ili ćete posjetiti samo 2 atrakcije i ne želite posjetiti ostale.

   

  Izračunavamo samo cijene ulaznica za atrakcije koje ste koristili, a koje su objavljene na našoj stranici s atrakcijama. Ako je cijena manja od onoga što ste platili za korištenje, ostatak iznosa vratit ćemo vam u roku od 7-8 radnih dana nakon što se prijavite.

   

  Molimo vas da ne zaboravite da rezervirane atrakcije moraju biti otkazane najmanje 24 sata prije, kako se ne bi smatrale iskorištenima.
• Neću doći u Istanbul, mogu li dati svoju propusnicu prijatelju?

  Da, možeš. Moraš. kontaktirajte naš tim za korisničku podrškuNaš tim će odmah promijeniti podatke vlasnika propusnice i ona će biti spremna za korištenje.

Kupnja putem Interneta

• Koje načine plaćanja prihvaćate?

  Prihvacamo Visa, MasterCardi Platiti.

• Je li sigurno kupovati online?

  istanbulepass.com Sigurno je kupovati online. Naš sustav ne čuva podatke o kreditnoj kartici nakon transakcije, a osobni podaci naših kupaca nisu dostupni drugima.

• Kako ću dobiti svoju propusnicu nakon što je kupim online?

  Svoju propusnicu ćete odmah primiti na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom kupnje. U e-poruci ćete primiti propusnicu. QR kod, vodič, kartu metroa i poveznice za pristup za upravljanje propusnicom.

Digitalna propusnica

• Kako funkcionira aplikacija Istanbul E-pass?
  Preuzimanje Istanbul E-pass aplikacija iz Google Play Store or Apple Store.

  Pritisnite Moje E-propusnica i unesite svoj ID e-propusnice; unutra ste. Sve atrakcije i rezervacije mogu se jednostavno dogovoriti.
• Izgubio/la sam e-poruku s potvrdom. Kako mogu pristupiti svom Pass računu?

  Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku. Ponovno ćemo vam poslati e-poruku s potvrdom na vašu adresu e-pošte.

• Je li dovoljno pokazati svoju e-poruku s potvrdom za ulazak u atrakcije?

  U e-poruci s potvrdom primit ćete poveznicu za pristup Panel za korisnike s e-propusnicom gdje možete vidjeti QR kod i ID propusnice. Možete ga koristiti za pristup atrakcijama. Za neke atrakcije koje zahtijevaju rezervaciju, potrebno je izvršiti rezervaciju putem ploče s propusnicama.

• Trebam li isprintati svoju propusnicu?

  Ne morate ispisivati. Vaš E-propusnica stranica korisnika bit će dovoljna za korištenje. Ako nemate internet, možete napraviti snimku zaslona ili ispis svoje E-propusnica.

Transport

• Kako mogu dobiti istanbulsku prometnu karticu?

  U Istanbulu koristimo 'Istanbul Kart' za javni prijevoz. Možete dobiti Istanbul Card s kioska u blizini stanica. Možete ga ponovno napuniti kada završite ili možete dobiti kartice za 5-kratnu upotrebu s automata na kioscima. Automati prihvaćaju turske lire. Molimo provjerite Kako nabaviti Istanbul Kart blog stranicu za više informacija.

• Koji su prijevozi uključeni u Istanbul E-pass?

  Javni prijevoz nije uključen u Istanbul E-passAli povratni izleti brodom do Otoci Prinčeva, hop-on hop-off ture Bosporom, preuzimanje i odvoz za večeru i krstarenja Bosporom, prijevoz od/do zračne luke s popustom u oba smjera, prijevoz od/do zračne luke i cjelodnevni prijevoz za Bursa međutim Izleti u Sapancu i Masukiye su uključeni u Istanbul E-pass.