E-pass u Istanbulu Često postavljana pitanja

Prednosti

• Koje su prednosti Istanbul E-pass-a?

  Istanbul E-pass je propusnica za razgledavanje glavnih atrakcija u Istanbulu. To je najbolji i najjeftiniji način da istražite Istanbul. Potpuno digitalna propusnica štedi vaše putovanje od vremena i dugih redova za karte. Vaša digitalna propusnica dolazi s Istanbulskim digitalnim vodičem u kojem možete pronaći sve informacije o atrakcijama i najboljem načinu za istraživanje grada. Korisnička podrška jedna je od najvažnijih prednosti Istanbul E-passa. Naš tim je spreman pomoći Vam u bilo kojem trenutku.

• Ima li koristi od kupnje propusnice unaprijed?

  Da tamo je. Ako kupite unaprijed, unaprijed možete napraviti plan posjeta i rezervirati potrebne atrakcije. Ako ga kupite u zadnji trenutak, još uvijek možete napraviti svoj plan. Naš tim za podršku spreman je pomoći vam u planovima posjeta putem whatsappa.

• Dolazi li Istanbul E-Pass s vodičem?

  Da, ima. Istanbul E-pass dolazi s istanbulskim digitalnim vodičem. Cjelovite informacije o atrakcijama u Istanbulu, o radnom vrijemenu otvaranja i zatvaranja i radnim danima. Detaljne informacije o tome kako doći do atrakcija, mape metroa i savjeta o životu u Istanbulu. Vodič kroz Istanbul učinit će vaš posjet nevjerojatnim korisnim informacijama.

• Koliko mogu uštedjeti Istanbul E-passom?

  Možete uštedjeti do 70%. Ovisi o vašem vremenu u Istanbulu i atrakcijama koje više volite. Čak i glavne posjete atrakcijama uštedjet će vas. Molimo provjerite Plan i ušteda stranicu koja će vam pomoći da napravite najbolji plan. Ako imate neku drugu ideju, naš tim za korisničku podršku spreman je za vaša pitanja.

• Koju propusnicu trebam odabrati za najbolju uštedu?

  7-dnevna iskaznica za Istanbul najbolji je način uštede, ali ako ostanete u Istanbulu 7 dana. Za najbolju uštedu trebali biste odabrati isti dan boravka u Istanbulu. Za sve cijene možete provjeriti stranica s cijenama.

Osnovne informacije

• Kako funkcionira Istanbul E-pass?
  1. Odaberite kartu za 2, 3, 5 ili 7 dana.

  2. Kupite putem interneta kreditnom karticom i odmah primite propusnicu na svoju e-adresu.

  3. Pristupite svom računu i počnite upravljati svojom rezervacijom. Za ulazne atrakcije nema potrebe za upravljanjem; pokažite svoju propusnicu ili skenirajte QR kod i uđite.

  4. Neke atrakcije poput Bursa jednodnevnog putovanja, večere i krstarenja Bosforom moraju se rezervirati; možete jednostavno rezervirati sa svog E-pass računa.
• Postoji li ograničenje za posjet atrakciji dnevno?

  Ne, nema ograničenja. Možete posjetiti neograničeno sve propusnice s uključenim prolazom. Svaka atrakcija može se posjetiti jednom po prolazu.

• Koji su jezici napisani u vodiču?

  Vodič za Istanbul napisan je na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španjolskom i hrvatskom jeziku

• Postoje li noćne aktivnosti sa istanbulskim E-passom?

  Većina atrakcija u prolazu namijenjene su dnevnom vremenu. Večera i krstarenje Bosforom, ceremonija vrtloga Derviša neke su atrakcije dostupne za noćno vrijeme.

• Kako mogu aktivirati svoju propusnicu?
  1.Propusnicu možete aktivirati na dva načina.

  2.Možete se prijaviti na svoj pass račun i odabrati datume koje želite koristiti. Ne zaboravite da broji propusnice broji kalendarske dane, a ne 24 sata.

  3.Propusnicu možete aktivirati prvom upotrebom. Kada pokažete svoju propusnicu osoblju ili vodiču, vaša će propusnica biti prihvaćena, što znači da je aktivirana. Možete računati dane propusnice od dana aktivacije.
• Ima li Istanbul E-Pass izuzeća?

  Mogu se koristiti sve atrakcije na zajedničkom popisu. Neke atrakcije poput privatnog prijevoza iz zračne luke, PCR testa, jednodnevnih izleta u Troju i Gallipoli su u ponudi s popustom. Za korištenje usluge potrebno je dodatno platiti. Vaša prednost je više od 60% na redovnu cijenu. Neke atrakcije imaju nadogradnje. Na primjer, možete nadograditi svoj obilazak krstarenja s večerom na neograničena alkoholna pića uz doplatu. Ako ste ok s bezalkoholnim pićima, ona su uključena. Nema potrebe za nadogradnjom.

• Dobivam li fizičku karticu?

  Ne, nemaš. Istanbul E-pass potpuno je digitalna propusnica i primate je u roku od minute na svoju e-adresu nakon kupnje. Primit ćete ID svoje propusnice s QR kodom i upravljati vezama za pristupni pristup. Svojom propusnicom možete jednostavno upravljati s korisničke ploče Istanbul E-pass.

• Mogu li iskoristiti jednu kartu sa svojim prijateljem?

  Možete naručiti jednu kartu za 2 osobe pod istim ID-om. To znači da kada ste pokušali koristiti atrakciju, osoblje šaltera omogućit će vam korištenje za 2 osobe. Ali ne možete koristiti jedan prolaz za jednog sudionika sa svojim prijateljem.

• Moram li se pridružiti vođenim obilazakima za posjet muzejima? Mogu li sam?

  Neki muzeji koji pripadaju vladi ne nude digitalnu ulaznicu. Zato Istanbul E-pass nudi obilaske s vodičem uz ulaznicu za ove atrakcije. Morate se sastati s vodičem na mjestu sastanka i vrijeme za pridruživanje. Nakon što uđete, ne morate ostati s vodičem. Slobodni ste posjetiti sami. Istanbulski E-pass vodiči su profesionalni i obrazovani, preporučujemo da ostanete i poslušate njihovu povijest. Molimo provjerite atrakcije za vrijeme obilaska.

Valjanost propusnice

• Kako trebam računati dan prolaska, sate ili kalendarske dane?

  Istanbul E-pass broji kalendarske dane. Kalendarski dani se broje prolaznosti, a ne 24 sata za jedan dan. Na primjer; ako imate 3 dana i aktivirate ga u utorak, isteći će u četvrtak u 23:59. Propusnica se može koristiti samo u uzastopnim danima. 

• Koliko dugo vrijedi Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass dostupan je 2, 3, 5 i 7 dana. Trajanje propusnice počinje s prvom aktivacijom i broji dane koje odaberete.

• Jesu li propusnice za uzastopne dane?

  Da, jesu. Ako prođu 3 dana i aktivirate ga 14. u mjesecu, možete ga koristiti 14., 15. i 16. dana nosača. Isteći će u 16, 23:59.

Kupiti

• Koliko košta Istanbul E-pass?

  Cijena promjene E-pass-a u Istanbulu ovisi o trajanju, odrasloj osobi i djetetu. Duže trajanje prolaska omogućuje vam uštedu više. Molim kliknite za cijene.

• U kojoj valuti se naplaćuje E-pass za Istanbul?

  Naplaćujemo u eurima. Ako vaša zemlja nije u europodručjima, vaša će je banka pretvoriti u tečaj središnje banke vaše zemlje.

• Mogu li nadograditi propusnicu nakon kupnje?

  Da, možete. Ako kupite 3-dnevnu propusnicu i odlučite je nadograditi na 5 dana, možete kontaktirati tim za korisničku podršku, platiti razliku i nastaviti koristiti. Imajte na umu da se propusnice koje su istekle ne mogu nadograditi. Nadogradnja može biti uzastopnih dana.

• Mogu li kupiti E-pass za Istanbul kad sam u Istanbulu?

  Da, možeš. Istanbul E-pass potpuno je digitalni i možete ga kupiti putem interneta. Možete ga početi koristiti odmah nakon kupnje.

• Kako definirate dijete?

  Dob djece je između 5 i 12 godina. Većina atrakcija se ne naplaćuje za djecu mlađu od 5 godina. Zato im ne prodajemo propusnicu. Oni se mogu pridružiti atrakcijama s vama besplatno. Neke atrakcije poput Legolanda naplaćuju se za djecu mlađu od 5 godina, a možete platiti na šalteru.

  Krstarenja s večerom i jednodnevni izleti nude obroke i sjedala uz nadoplatu za mlađe od 5 godina na zahtjev.

• Trebam li tijekom posjeta čuvati osobnu iskaznicu ili podatke o djetetu?

  Trebao bi. Najmanje fotografija osobne iskaznice na vašem telefonu. Možda će vam biti zatražena dječja iskaznica koju možete posjetiti s dječjom propusnicom. Neke atrakcije mogu provjeriti i osobne iskaznice za odrasle.

• Postoji li popust za grupe, starije ili studente?

  Istanbulski E-pass velika je prilika za spas posjetitelja Istanbula. Imate ogromnu uštedu do 70%. Nemamo posebne popuste za starije osobe i studente (osim dječje dobi). Za grupe više od 10 sudionika Molimo ispunite obrazac. Naš će vam tim pružiti podršku za 24 sata.

• Postoji li kod za popust?

  Kod za popust nudimo rijetko, dodajte podatke e-pošte da biste dobili podatke. Kad imamo kod za popust, dobit ćete e-poštu.

• Nisam primio poštu s potvrdom, zašto?

  Naš sustav automatski kreira propusnicu i šalje vam e-poštu u minuti nakon kupnje. Ako ne vidite, označite svoj okvir za neželjenu poštu. Ipak, ako ne vidite, molimo vas da nam pišete putem chatline-a ili e-pošte.

• Koliko unaprijed mogu kupiti istanbulski E-pass?

  Istanbul E-pass može se koristiti dvije godine nakon kupnje. Ako planirate svoje planove u Istanbulu, možete unaprijed kupiti i početi upravljati svojim rezervacijama. Neće se aktivirati prilikom rezervacije. Aktivirat će se prvom upotrebom.

• U Istanbulu sam i odmah počinjem koristiti propusnicu. Imam li dovoljno vremena za kupnju propusnice putem interneta?

  Da, jesi. Propusnicu možete početi koristiti za minutu prilikom kupnje. Digitalnu kartu dobit ćete manje od minute.

• Mogu li kupiti E-pass na poklon?

  Da, možeš. Propusnicu možete kupiti pod imenom osobe koju želite darivati.

Atrakcije

• Koje su cijene atrakcija na ulazu?

  E-pass garancije za Istanbul štede. Možete pronaći redovite cijene atrakcija iz Istanbul Atrakcije stranica.

• Sadrži li propusnica sve atrakcije Istanbula?

  Istambulski E-pass uključuje većinu glavnih atrakcija. Glavne atrakcije možete obaviti bez dodatnog plaćanja E-passom za Istanbul. Za popis atrakcija.

• Mogu li posjetiti istu atrakciju dva puta?

  Istu atrakciju možete posjetiti samo jednom. Naš sustav ne dopušta upotrebu drugog puta.

• Postoje li zatvoreni dani atrakcija? Jesu li otvoreni tijekom cijele godine?

  Većina atrakcija otvorena je tijekom cijele godine, ali tijekom državnih dana i regionalnih praznika, 1. siječnja, vrata će se možda otvoriti i kasnije. Neki su muzeji zatvoreni za posjetu jednog dana u tjednu. Možete pronaći sve informacije za svaku atrakciju ovdje

• Kako mogu pronaći vrijeme otvaranja i zatvaranja atrakcija?

  Možete provjeriti od stranica popisa atrakcija

• Kako mogu izaći iz središnjih atrakcija Istanbula?

  Neke atrakcije uključuju prijevoz iz vašeg hotela, a to su vanjski gradovi iz Istanbula poput Burse i Sapanca & Maşukiye. Za ostalo možete koristiti javni prijevoz. Zemljovid javnog prijevoza dobit ćete s propusnicom i vodičem koji detaljno pokazuje kako doći do atrakcije.

Rezerviranja

• Moram li rezervirati prije posjeta atrakcijama?

  Neke atrakcije moraju se rezervirati unaprijed, kao što su večera i krstarenje Bosforom, jednodnevni izlet u Bursi. Morate izvršiti svoju rezervaciju sa svog korisničkog računa koji je vrlo jednostavan za rukovanje. Dobavljač će vam poslati potvrdu i vrijeme preuzimanja kako biste bili spremni za preuzimanje. Kad se sretnete, pokažite svoju propusnicu (qr kod) transfermanu. Učinjeno je. Uživati ​​:)

• Trebam li rezervirati vođene ture?

  Neke atrakcije u prolazu su vođene ture. Na mjestu sastanka u vrijeme sastanka morate se sastati s vodičima. U svakom objašnjenju atrakcija možete pronaći vrijeme i točku sastanka. Na mjestima okupljanja vodič će držati zastavu Istanbulske e-propusnice. Pokažite svoju propusnicu (qr kod) za vođenje i ulazak.

• Koliko dana prije mogu rezervirati potrebne atrakcije?

   Rezervaciju možete izvršiti 24 sata prije datuma koji planirate koristiti.

• Hoću li dobiti potvrdu nakon što izvršim rezervaciju?

  Vaša rezervacija bit će podijeljena s našim dobavljačem. Naš će vam dobavljač poslati e-poruku s potvrdom. Ako postoji usluga preuzimanja, i vrijeme preuzimanja podijelit će se na e-poštu s potvrdom. U vrijeme sastanka u predvorju hotela morate biti spremni.

• Kako mogu rezervirati potrebne atrakcije?

  Uz vašu potvrdu propusnice, šaljemo vam vezu za pristup za upravljanje pločom za prolaz. Morate kliknuti na rezervni obilazak i ispuniti obrazac u kojem se traži ime hotela, datum obilaska koji želite i poslati obrazac. Gotovo je, dobavljač će vam poslati e-poruku s potvrdom za 24 sata.

Otkazivanje i povrat novca i dodatak

• Mogu li dobiti povrat novca? Što će se dogoditi ako ne mogu otputovati u Istanbul na odabrani datum?

  Istanbulski E-pass može se koristiti 2 godine nakon kupnje, također se može otkazati za 2 godine. Svoju propusnicu možete koristiti na datum putovanja. Aktivira se samo pri prvom korištenju ili rezervaciji bilo koje atrakcije.

• Mogu li vratiti svoj novac ako ne mogu u potpunosti koristiti propusnicu?

  Istanbul E-pass zajamčena ušteda za vrijeme vašeg posjeta Istanbulu od onoga što ste platili u usporedbi s ulaznicama za atrakcije.

  Možda ćete se osjećati umorno i ne možete posjetiti onoliko atrakcija koliko planirate prije nego što kupite propusnicu ili ćete možda propustiti otvoreno vrijeme atrakcije ili niste mogli doći na vrijeme za obilazak s vodičem i ne možete se pridružiti. Ili samo posjetite 2 atrakcije i ne želite posjetiti druge.

  Izračunavamo samo cijene ulaznih vrata atrakcija koje ste koristili i koje su podijeljene na našoj stranici atrakcija. Ako je manje od onoga što ste platili za upotrebu, ostatak vraćamo za 4 radna dana nakon prijave.

  Ne zaboravite da rezervirane atrakcije moraju biti otkazane najmanje 24 sata prije da se ne bi računale kao iskorištene.

• Neću doći u Istanbul, mogu li dati propusnicu prijatelju?

  Da, možeš. Morate kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Naš će tim odmah promijeniti podatke o vlasniku propusnice i bit će spreman za upotrebu.

Kupnja putem Interneta

• Koje metode plaćanja prihvaćate?

  Prihvaćamo Visa, Mastercard i Pay.

• Je li sigurno kupiti putem interneta?

  www.istanbulepass.com je siguran za kupnju putem interneta. Naš sustav ne vodi evidenciju o detaljima kreditne kartice nakon transakcije i osobni podaci naših klijenata su nedostupni drugima.

• Kako ću dobiti propusnicu nakon što je kupim na mreži?

  Primit ćete svoju propusnicu na svoju adresu e-pošte koju ste podijelili prilikom kupnje odmah. Na e-mail ćete dobiti qr kod za prolaz, vodič, kartu metroa i pristupne veze za upravljanje propusnicom.

Digitalna propusnica

• Kako funkcionira Istanbul E-pass aplikacija?

  Preuzmite aplikaciju Istanbul E-pass iz trgovine Google Play ili Apple Store
  Pritisnite Moj E-pass i unesite svoj ID E-pass-a
  Sve atrakcije i rezervacije mogu se jednostavno urediti

   

• Izgubio sam e-poštu s potvrdom. Kako mogu pristupiti svom pass računu?

  Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku. Ponovno ćemo poslati vašu potvrdu na vašu adresu e-pošte.

• Je li dovoljno pokazati moju potvrdu e-pošte za ulazak u atrakcije?

  Na e-poruku s potvrdom primit ćete pristupnu poveznicu na E-pass korisničku ploču gdje možete vidjeti qr kod i ID propusnice. Možete ga koristiti za pristup atrakcijama. Za neke atrakcije potrebna je rezervacija, potrebno je izvršiti rezervaciju putem pass panela.

• Trebam li ispisati svoju propusnicu?

  Ne trebate ispisivati. Vaša E-pass korisnička stranica bit će dovoljna za korištenje. Ako ćete ostati bez interneta, možete dobiti snimku zaslona ili ispisati svoju E-propusnicu. 

Transport

• Kako mogu dobiti iskaznicu za prijevoz u Istanbulu?

  U Istanbulu koristimo 'Istanbul Kart' za javni prijevoz. Istanbulsku karticu možete dobiti na kioscima u blizini stanica. Možete ga ponovno napuniti kada završite ili možete dobiti kartice 5 puta upotrebljene na strojevima na kioscima. Strojevi prihvaćaju turske lire. Molimo provjerite Kako dobiti Istanbul Kart blog stranicu za više informacija.

• Koji su prijevozi uključeni u istanbulski E-pass?

  Javni prijevoz nije uključen u Istanbul E-pass. No, povratni izlet brodom do Prinčevskih otoka, obilazak Hop on Hop off Bosphorusom, preuzimanje i odlazak za večeru i krstarenje Bosforom, povratni prijevoz s popustom do zračne luke, prijevoz do zračne luke, cjelodnevni prijevoz za Bursu i Sapanca&Masukiye Tours uključeni su u Istanbul E-pass.