E-pass u Istanbulu Često postavljana pitanja

Prednosti

• Koje su prednosti Istanbul E-pass-a?

  Istanbul E-pass je putokaz koji pokriva 35+ glavnih atrakcija u Istanbulu. To je najbolji i najjeftiniji način za istraživanje Istanbula. Potpuno digitalna propusnica čini vaše putovanje uštedom vremena i dugih redova za karata. Uz vašu digitalnu propusnicu dolazi istanbulski digitalni vodič u kojem možete pronaći sve informacije o atrakcijama i najbolji način za istraživanje grada. Korisnička podrška jedna je od najvažnijih prednosti istanbulskog E-pass-a. Naš tim spreman je pomoći Vam u bilo kojem trenutku.

• Ima li koristi od kupnje propusnice unaprijed?

  Da tamo je. Ako kupite unaprijed, unaprijed možete napraviti plan posjeta i rezervirati potrebne atrakcije. Ako ga kupite u zadnji trenutak, još uvijek možete napraviti svoj plan. Naš tim za podršku spreman je pomoći vam u planovima posjeta putem whatsappa.

• Dolazi li Istanbul E-Pass s vodičem?

  Da, ima. Istanbul E-pass dolazi s istanbulskim digitalnim vodičem. Cjelovite informacije o atrakcijama u Istanbulu, o radnom vrijemenu otvaranja i zatvaranja i radnim danima. Detaljne informacije o tome kako doći do atrakcija, mape metroa i savjeta o životu u Istanbulu. Vodič kroz Istanbul učinit će vaš posjet nevjerojatnim korisnim informacijama.

• Koliko mogu uštedjeti Istanbul E-passom?

  Možete uštedjeti do 70%. Ovisi o vašem vremenu u Istanbulu i atrakcijama koje više volite. Čak i glavne posjete atrakcijama uštedjet će vas. Molimo provjerite Planirajte putovanje stranicu koja će vam pomoći da napravite najbolji plan. Ako imate neku drugu ideju, naš tim za korisničku podršku spreman je za vaša pitanja.

• Koju propusnicu trebam odabrati za najbolju uštedu?

  7-dnevna iskaznica za Istanbul najbolji je način uštede, ali ako ostanete u Istanbulu 7 dana. Za najbolju uštedu trebali biste odabrati isti dan boravka u Istanbulu. Za sve cijene možete provjeriti stranica s cijenama.

Osnovne informacije

• Kako funkcionira e-pass za Istanbul?
  1. Odaberite kartu za 2, 3, 5 ili 7 dana.

  2. Kupite putem interneta kreditnom karticom i odmah primite propusnicu na svoju e-adresu.

  3. Pristupite svom računu i započnite upravljanje rezervacijom. Za šetajuće atrakcije nema potrebe za upravljanjem; pokažite svoju propusnicu i uđite.

  4. Neke atrakcije poput Bursa jednodnevnog putovanja, večere i krstarenja Bosforom moraju se rezervirati; možete jednostavno rezervirati sa svog E-pass računa.
• Postoji li ograničenje za posjet atrakciji dnevno?

  Ne, nema ograničenja. Možete posjetiti neograničeno sve propusnice s uključenim prolazom. Svaka atrakcija može se posjetiti jednom po prolazu.

• Koji su jezici napisani u vodiču?

  Vodič za Istanbul napisan je na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španjolskom i hrvatskom jeziku

• Postoje li noćne aktivnosti sa istanbulskim E-passom?

  Većina atrakcija u prolazu namijenjene su dnevnom vremenu. Večera i krstarenje Bosforom, ceremonija vrtloga Derviša neke su atrakcije dostupne za noćno vrijeme.

• Kako mogu aktivirati svoju propusnicu?
  1.Propusnicu možete aktivirati na dva načina.

  2.Možete se prijaviti na svoj pass račun i odabrati datume koje želite koristiti. Ne zaboravite da broji propusnice broji kalendarske dane, a ne 24 sata.

  3.Propusnicu možete aktivirati prvom upotrebom. Kada pokažete svoju propusnicu osoblju ili vodiču, vaša će propusnica biti prihvaćena, što znači da je aktivirana. Možete računati dane propusnice od dana aktivacije.
• Ima li Istanbul E-Pass izuzeća?

  Mogu se koristiti sve dijeljene atrakcije s popisa. Ponuda s popustom samo za privatni aerodromski prijevoz. Da biste koristili uslugu, trebate dodatno platiti. Nudi 40% po redovnoj cijeni. Postoje neke atrakcije koje su nadograđene. Na primjer, večernju turneju za večeru možete nadograditi na neograničena alkoholna pića uz nadoplatu. Ako se slažete s bezalkoholnim pićima, ona su uključena. Nema potrebe za nadogradnjom.

• Dobivam li fizičku karticu?

  Ne, nemaš. Istanbul E-pass potpuno je digitalna propusnica i primate je u roku od minute na svoju e-adresu nakon kupnje. Primit ćete ID svoje propusnice s QR kodom i upravljati vezama za pristupni pristup. Svojom propusnicom možete jednostavno upravljati s korisničke ploče Istanbul E-pass.

• Mogu li iskoristiti jednu kartu sa svojim prijateljem?

  Možete naručiti jednu kartu za 2 osobe pod istim ID-om. To znači da kada ste pokušali koristiti atrakciju, osoblje šaltera omogućit će vam korištenje za 2 osobe. Ali ne možete koristiti jedan prolaz za jednog sudionika sa svojim prijateljem.

• Moram li se pridružiti vođenim obilazakima za posjet muzejima? Mogu li sam?

  Neki muzeji koji pripadaju državi ne pružaju digitalnu kartu. Zbog toga Istanbul E-pass nudi vođene ture s kartama za ove atrakcije. Morate se sastati s vodičem na mjestu sastanka i vrijeme za pridruživanje. Nakon što uđete, ne morate ostati s vodičem. Možete sami posjetiti. Vodiči za Istanbul E-pass profesionalni su i razumljivi vodiči, preporučujemo vam da ostanete i slušate povijest s njih. Kliknite da biste dosegnuli vođeni vozni red

Valjanost propusnice

• Kako trebam računati dan prolaska, sate ili kalendarske dane?

  E-pass za Istanbul broji kalendarske dane. Dani kalendara broje se prolaska, a ne 24 sata za jedan dan. Na primjer; ako imate 3 dana i aktivirate ga u utorak, isteći će u četvrtak u 23:59. Propusnicu možete koristiti uzastopne dane. 

• Koliko dugo vrijedi Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass dostupan je 2, 3, 5 i 7 dana. Trajanje propusnice počinje s prvom aktivacijom i broji dane koje odaberete.

• Jesu li propusnice za uzastopne dane?

  Da, jesu. Ako prođu 3 dana i aktivirate ga 14. u mjesecu, možete ga koristiti 14., 15. i 16. dana nosača. Isteći će u 16, 23:59.

Kupiti

• Koliko košta Istanbul E-pass?

  Cijena promjene E-pass-a u Istanbulu ovisi o trajanju, odrasloj osobi i djetetu. Duže trajanje prolaska omogućuje vam uštedu više. Molim kliknite za cijene.

• U kojoj valuti se naplaćuje E-pass za Istanbul?

  Naplaćujemo u eurima. Ako vaša zemlja nije u europodručjima, vaša će je banka pretvoriti u tečaj središnje banke vaše zemlje.

• Mogu li nadograditi propusnicu nakon kupnje?

  Da, možeš. Ako ste kupili kartu za 3 dana i odlučili je nadograditi na 5 dana, obratite se timu za korisničku podršku. Razliku možete platiti i nastaviti koristiti. Imajte na umu da se istekle propusnice ne mogu nadograditi. Nadogradnja može trajati nekoliko dana uzastopno.

• Mogu li kupiti E-pass za Istanbul kad sam u Istanbulu?

  Da, možeš. Istanbul E-pass potpuno je digitalni i možete ga kupiti putem interneta. Možete ga početi koristiti odmah nakon kupnje.

• Kako definirate dijete?

  Naše dijete ima od 5 do 12 godina. Manje od 5 godina većina atrakcija se ne naplaćuje. Zato im ne prodajemo propusnice. Mogu vam se besplatno pridružiti. Neke atrakcije poput Legolanda naplaćuju za dijete mlađe od 5 godina, možete platiti na šalteru.

• Trebam li tijekom posjeta čuvati osobnu iskaznicu ili podatke o djetetu?

  Trebao bi. Najmanje fotografija osobne iskaznice na vašem telefonu. Možda će vam biti zatražena dječja iskaznica koju možete posjetiti s dječjom propusnicom. Neke atrakcije mogu provjeriti i osobne iskaznice za odrasle.

• Postoji li popust za grupe, starije ili studente?

  Istanbulski E-pass velika je prilika za spas posjetitelja Istanbula. Imate ogromnu uštedu do 70%. Nemamo posebne popuste za starije osobe i studente (osim dječje dobi). Za grupe više od 10 sudionika Molimo ispunite obrazac. Naš će vam tim pružiti podršku za 24 sata.

• Postoji li kod za popust?

  Kod za popust nudimo rijetko, dodajte podatke e-pošte da biste dobili podatke. Kad imamo kod za popust, dobit ćete e-poštu.

• Nisam primio poštu s potvrdom, zašto?

  Naš sustav automatski kreira propusnicu i šalje vam e-poštu u minuti nakon kupnje. Ako ne vidite, označite svoj okvir za neželjenu poštu. Ipak, ako ne vidite, molimo vas da nam pišete putem chatline-a ili e-pošte.

• Koliko unaprijed mogu kupiti istanbulski E-pass?

  Istanbul E-pass može se koristiti dvije godine nakon kupnje. Ako planirate svoje planove u Istanbulu, možete unaprijed kupiti i početi upravljati svojim rezervacijama. Neće se aktivirati prilikom rezervacije. Aktivirat će se prvom upotrebom.

• U Istanbulu sam i odmah počinjem koristiti propusnicu. Imam li dovoljno vremena za kupnju propusnice putem interneta?

  Da, jesi. Propusnicu možete početi koristiti za minutu prilikom kupnje. Digitalnu kartu dobit ćete manje od minute.

• Mogu li kupiti E-pass na poklon?

  Da, možeš. Propusnicu možete kupiti pod imenom osobe koju želite darivati.

Atrakcije

• Koje su cijene atrakcija na ulazu?

  E-pass garancije za Istanbul štede. Možete pronaći redovite cijene atrakcija izIstanbul Atrakcijestranica.

• Sadrži li propusnica sve atrakcije Istanbula?

  Istambulski E-pass uključuje većinu glavnih atrakcija. Glavne atrakcije možete obaviti bez dodatnog plaćanja E-passom za Istanbul. Za popis atrakcija.

• Mogu li posjetiti istu atrakciju dva puta?

  Istu atrakciju možete posjetiti samo jednom. Naš sustav ne dopušta upotrebu drugog puta.

• Postoje li zatvoreni dani atrakcija? Jesu li otvoreni tijekom cijele godine?

  Većina atrakcija otvorena je tijekom cijele godine, ali tijekom državnih dana i regionalnih praznika, 1. siječnja, vrata će se možda otvoriti i kasnije. Neki su muzeji zatvoreni za posjetu jednog dana u tjednu. Možete pronaći sve informacije za svaku atrakciju ovdje

• Kako mogu pronaći vrijeme otvaranja i zatvaranja atrakcija?

  Možete provjeriti od stranica popisa atrakcija

• Kako mogu izaći iz središnjih atrakcija Istanbula?

  Neke atrakcije uključuju prijevoz iz vašeg hotela, a to su vanjski gradovi iz Istanbula poput Burse i Sapanca & Maşukiye. Za ostalo možete koristiti javni prijevoz. Zemljovid javnog prijevoza dobit ćete s propusnicom i vodičem koji detaljno pokazuje kako doći do atrakcije.

Rezerviranja

• Moram li rezervirati prije posjeta atrakcijama?

  Neke se atrakcije moraju rezervirati unaprijed, poput večere i krstarenja Bosforom, jednodnevnog izleta Bursa. Morate izvršiti rezervaciju s računa za prolaz kojim je vrlo jednostavno rukovati. Dobavljač će vam poslati potvrdu i pokupiti vrijeme kako biste bili spremni za preuzimanje. Kada se sretnete, pokažite svoju propusnicu (qr kod) za transferman. Učinjeno je. Uživati ​​??

• Trebam li rezervirati vođene ture?

  Neke atrakcije u prolazu su vođene ture. Na mjestu sastanka u vrijeme sastanka morate se sastati s vodičima. U svakom objašnjenju atrakcija možete pronaći vrijeme i točku sastanka. Na mjestima okupljanja vodič će držati zastavu Istanbulske e-propusnice. Pokažite svoju propusnicu (qr kod) za vođenje i ulazak. Možete pronaći vođeni vozni reds veze

• Koliko dana prije mogu rezervirati potrebne atrakcije?

   Rezervaciju možete izvršiti 24 sata prije datuma koji planirate koristiti.

• Hoću li dobiti potvrdu nakon što izvršim rezervaciju?

  Vaša rezervacija bit će podijeljena s našim dobavljačem. Naš će vam dobavljač poslati e-poruku s potvrdom. Ako postoji usluga preuzimanja, i vrijeme preuzimanja podijelit će se na e-poštu s potvrdom. U vrijeme sastanka u predvorju hotela morate biti spremni.

• Kako mogu rezervirati potrebne atrakcije?

  Uz vašu potvrdu propusnice, šaljemo vam vezu za pristup za upravljanje pločom za prolaz. Morate kliknuti na rezervni obilazak i ispuniti obrazac u kojem se traži ime hotela, datum obilaska koji želite i poslati obrazac. Gotovo je, dobavljač će vam poslati e-poruku s potvrdom za 24 sata.

Otkazivanje i povrat novca i dodatak

• Mogu li dobiti povrat novca? Što će se dogoditi ako ne mogu otputovati u Istanbul na odabrani datum?

  Istanbulski E-pass može se koristiti 2 godine nakon kupnje, također se može otkazati za 2 godine. Svoju propusnicu možete koristiti na datum putovanja. Aktivira se samo pri prvom korištenju ili rezervaciji bilo koje atrakcije.

• Mogu li vratiti svoj novac ako ne mogu u potpunosti koristiti propusnicu?

  Istanbul E-pass zajamčena ušteda za vrijeme vašeg posjeta Istanbulu od onoga što ste platili u usporedbi s ulaznicama za atrakcije.

  Možda ćete se osjećati umorno i nećete moći posjetiti onoliko atrakcija koliko planirate prije nego što kupite propusnicu, možda ćete propustiti otvoreno vrijeme atrakcije ili ne možete stići na vrijeme za obilazak s vodičem i ne možete se pridružiti. Ili samo posjetite 2 atrakcije i ne želite posjetiti druge.

  Izračunavamo samo cijene ulaznih vrata atrakcija koje ste koristili i koje su podijeljene na našoj stranici atrakcija. Ako je manje od onoga što ste platili za upotrebu, ostatak vraćamo za 4 radna dana nakon prijave.

  Ne zaboravite da rezervirane atrakcije moraju biti otkazane najmanje 24 sata prije da se ne bi računale kao iskorištene.

• Neću doći u Istanbul, mogu li dati propusnicu prijatelju?

  Da, možeš. Morate kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Naš će tim odmah promijeniti podatke o vlasniku propusnice i bit će spreman za upotrebu.

Kupnja putem Interneta

• Koje metode plaćanja prihvaćate?

  Prihvaćamo Visa i Mastercard.

• Je li sigurno kupiti putem interneta?

  www.istanbulepass.com sigurno je kupiti putem Interneta. Naš sustav ne vodi evidenciju podataka o kreditnoj kartici nakon transakcije, a osobni podaci naših kupaca nisu dostupni drugima.

• Kako ću dobiti propusnicu nakon što je kupim na mreži?

   Odmah ćete primiti svoju propusnicu na adresu e-pošte koju ste podijelili tijekom kupnje. Na e-mail ćete primiti qr kod, vodič, kartu metroa i pristupne veze za upravljanje prolazom.

Digitalna propusnica

• Kako funkcionira Istanbul E-pass aplikacija?
  • Preuzmite aplikaciju Istanbul E-pass iz trgovine Google Play ili Apple Store
  • Pritisnite Moj E-pass i unesite svoj ID E-pass-a
  • Sve atrakcije i rezervacije mogu se jednostavno urediti

   

• Izgubio sam e-poštu s potvrdom. Kako mogu pristupiti svom pass računu?

  Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku. Ponovno ćemo poslati vašu potvrdu na vašu adresu e-pošte.

• Je li dovoljno pokazati moju potvrdu e-pošte za ulazak u atrakcije?

  Na e-poruku s potvrdom dobit ćete qr kod i proslijediti id. Možete ga koristiti za pristup atrakcijama. Za rezervaciju nekih atrakcija trebate pristupiti upravljanju prolazom.

• Trebam li ispisati svoju propusnicu?

  Ne trebate tiskati. Vaša potvrda bit će dovoljna. 

Transport

• Kako mogu dobiti iskaznicu za prijevoz u Istanbulu?

  U Istanbulu koristimo 'Istanbul Kart' za javni prijevoz. Istanbul Card možete dobiti na kioscima u blizini stanica. Možete ga ponovo napuniti kad završite ili možete dobiti kartice za korištenje 5 puta na strojevima na kioscima. Strojevi prihvaćaju turske lire.

• Koji su prijevozi uključeni u istanbulski E-pass?

  Javni prijevoz nije inkuliran do istanbulske e-pass. No, povratni izlet brodom do Prinčevih otoka, Hop on Hop off Bosphorus Tour, prijevoz i povratak na večeru i krstarenje Bosforom, prijevoz do zračne luke, cjelodnevni prijevoz za Bursu i Sapanca & Maşukiye Tours uključeni su u Istanbul E-pass.