Proširite svoju propusnicu
Promjena datuma putovanja
Kupili ste E-kartu za Istanbul i odredili datume putovanja. Tada ste odlučili promijeniti datume. Istanbul E-pass može se koristiti dvije godine od datuma kupnje. Jedini je uvjet da propusnica nije aktivirana; ako je napravljena bilo kakva rezervacija, ona se otkazuje prije datuma obilaska.
Ako ste već postavili datum korištenja propusnice, morate kontaktirati tim za korisničku podršku Istanbul E-pass-a kako biste resetirali datum početka. Morate obavijestiti tim prije određenog datuma na propusnici.
Promjena validacije propusnice
Istanbul E-pass nudi opcije za 2, 3, 5 i 7 dana. Na primjer, kupujete 2 dana i želite produžiti 5 dana ili kupnju 7 dana i promijenite na 3 dana. Za produženje možete kontaktirati tim za korisničku podršku. Tim će podijeliti vezu za plaćanje. Nakon uplate, tim će promijeniti dane provjere valjanosti.
Ako želite smanjiti dane provjere valjanosti, možete kontaktirati tim za korisničku podršku. Tim će provjeriti vašu propusnicu i vratiti iznos ako potrošite manje dana nego što ste kupili. Prolazni dani broje se samo uzastopni dani. Na primjer, kupite propusnicu od 3 dana i koristite je u ponedjeljak i srijedu, što znači da je iskoristila 3 dana.